Играть, чтобы выигрывать
- Большие деньги там, где агрессия. Границы, способы получать своё. Не только хотеть, но и делать. Умение выдерживать недовольство собой от других. Умение проявлять недовольство. Заодно видеть, с кем стоит выяснять отношения, а от кого держаться подальше.
- Как в практике выстраивать все так, чтоб клиенты не сливались. Структура и самодисциплина.